Высокие цены и плохой сервис отпугнули россиян от Крыма
О том, что спрос на авиабилеты в Симферополь
сократился более чем на 25% (на 15 процентных пунктов), свидетельствуют данные
компании "Связной-Тревел". По ее оценкам, если в 2015 году на это
направление приходилось половина бронирований, то сейчас — не более 35%.
Коммерческий директор компании Андрей Осинцев называет снижение ожидаемым.
"Мы прогнозировали этот эффект по итогам прошлогоднего летнего сезона:
инфраструктура полуострова пока не дает такого же качества сервиса, как
привычные для россиян Турция и Египет, и многие путешественники, побывав в
Крыму, решили, что пока не готовы выбирать его для регулярного отдыха",—
объясняет он.Падение популярности Симферополя заметили и в других агентствах.
По данным Biletix, продажи авиабилетов по этому направлению на лето сократились
на 7,5% при удорожании среднего чека на 23%, до 10,8 тыс. руб. Но ситуация
может измениться, учитывая, что рынок сейчас характеризуется небольшой глубиной
бронирования, уточняют в компании. В DaTravel.com заметили падение спроса на
Симферополь на 2%. По мнению аналитиков компании, популярность направления
снизилась на фоне роста спроса на курорты ближнего зарубежья.
Спрос на отдых в Крыму и соответственно на перелеты в
Симферополь стал резко расти весной 2014 года, после проведения референдума о вхождении
полуострова в состав России.
Летом 2015 года Крым оказался на пике: системы бронирования
называли Симферополь самым востребованным направлением путешествий внутри
страны. О постепенном снижении популярности направления первыми заговорили
туроператоры минувшей зимой: тогда предполагалось, что спрос на Крым упадет
после того, как цены на отдых на полуострове сравняются с ценами в соседнем
Краснодарском крае (см. "Ъ" от 18 января).
Но сейчас положение Крыма на организованном
рынке выглядит лучше, чем в сегменте самостоятельных бронирований. По словам
гендиректора туроператора "Дельфин" Сергея Ромашкина, речь пока идет
только о замедлении: если этой зимой интерес был в два раза выше прошлогоднего,
то теперь речь идет о росте на 40-50%. "К концу сезона мы можем увидеть
суммарный рост потока на 20-25%",— уточняет он. Но, подчеркивает
топ-менеджер, уже в этом году Крым в любом случае упрется в собственную границу
роста: на полуостров приедут 5,8-6 млн человек, больше регион принять за
летний сезон в принципе не сможет из-за емкости гостиничного фонда. Замедление
роста спроса Сергей Ромашкин связывает с подорожанием авиабилетов:
"Средняя цена перелета в Симферополь и обратно регулярными рейсами
составляет 16 тыс. руб., в то время как еще в период ранних бронирований
мы говорили о 12 тыс. руб.". При этом, добавляет он, размещение в
отелях в Крыму в этом году в среднем на 10% дешевле, чем в Краснодарском крае.
Большие надежды на рост туристического спроса на Крым в этом
году чиновники связывали с установленным в конце 2015 года мораторием для
туроператоров на продажу путевок в Турцию и закрытием прямых перелетов в
Египет. Но, по оценкам Сергея Ромашкина, переориентироваться на российские
курорты готовы не более 20% туристов, ранее выбиравших эти направления, да и в
этом случае речь идет в основном о Сочи, где "предлагается сопоставимый
уровень сервиса". Выигрывает Сочи и в глазах самостоятельных путешественников:
по оценкам компании "Связной-Тревел", спрос здесь увеличился на 40%,
достигнув 20% в общей структуре продаж. Андрей Осинцев связывает рост
популярности курорта с достаточно высоким уровнем сервиса. По его словам, также
увеличилась популярность Анапы и Геленджика, которые оказались на третьем месте
в числе наиболее востребованных направлений (год назад занимали восьмую
строчку). Среди других российских направлений господин Осинцев выделяет
Калининград, на который в этом году приходится 2% в общей структуре продаж.
Александра Мерцалова